Politique de confidentialité

2PC Peinture accorde une importance particulière au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a été rédigée pour vous informer des pratiques de 2PC Peinture concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Nous collectons les données personnelles suivantes via les formulaires de contact et de demande de devis présents sur notre site :

• Nom et prénom — Identifiant
• Adresse e-mail — Moyen de communication
• Numéro de téléphone — Moyen de communication direct
• Ville — Localisation pour définir la zone d'intervention
• Type de prestation — Nature du travail demandé
• Message / description — Détails de votre demande

Ces données sont collectées uniquement si vous remplissez volontairement nos formulaires de contact ou de demande de devis. Aucune donnée personnelle n'est collectée automatiquement lors de votre visite, à l'exception des données de navigation standard (adresse IP, pages visitées) pour le suivi d'audience.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de devis — Évaluer votre demande et vous proposer un devis personnalisé
• Suivi client et communication — Vous contacter pour discuter de votre projet et assurer le suivi de votre demande
• Gestion administratif — Archiver les demandes et assurer la continuité de service

Nous ne traiterons vos données qu'à ces fins précises. En aucun cas, vos données ne seront utilisées à d'autres fins sans votre consentement explicite.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement — Vous avez donné votre consentement explicite en remplissant nos formulaires de contact ou de demande de devis (article 6(1)a du RGPD)
• Intérêt légitime — Le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande de devis et assurer le suivi administratif (article 6(1)f du RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Vos données personnelles sont traitées uniquement par 2PC Peinture. Elles ne sont transmises à des tiers que dans les cas strictement nécessaires :

• 2PC Peinture — Seul responsable du traitement et utilisant les données pour la gestion de votre demande
• Supabase — Sous-traitant technique assurant l'hébergement et le stockage sécurisé de vos données
• Resend — Sous-traitant technique assurant l'envoi de nos e-mails de communication

Tous nos sous-traitants sont tenus par contrat de protéger vos données conformément aux normes du RGPD et ne sont autorisés à les utiliser que pour les finalités définies.

Vos données personnelles sont conservées selon les délais suivants :

• Demandes de devis — 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière activité
• Communications par e-mail — 3 ans après la fin de la correspondance
• Données de navigation — Supprimées après 13 mois conformément aux standards du secteur

Une fois la durée de conservation écoulée, vos données sont supprimées automatiquement ou archivées pour des raisons légales ou comptables si nécessaire. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment avant l'expiration de ce délai.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander l'accès à vos données et obtenir une copie
• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), sauf si nous avons une obligation légale de les conserver
• Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander une restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données — Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et exploitable
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée — Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Le site de 2PC Peinture est un site statique qui n'utilise pas de cookies de suivi ou de profilage. Cependant, veuillez noter :

• Google Fonts — Notre site utilise les polices de caractères Google Fonts, un service externe. Google peut collecter certaines données techniques lors du chargement de ces polices (voir la politique de confidentialité de Google)
• Pas de cookies analytiques — Nous n'utilisons pas Google Analytics ou d'autres outils de suivi d'audience qui installent des cookies
• Pas de cookies de publicité — Aucun cookie publicitaire n'est utilisé

Votre navigateur peut installer des cookies de session (cookies de fonctionnement), mais ceux-ci ne sont pas contrôlés par 2PC Peinture et ne collectent pas vos données personnelles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

2PC Peinture met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement HTTPS — Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les données en transit
• Accès restreint — Seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles
• Hébergement sécurisé — Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec des mesures de protection appropriées
• Mises à jour régulières — Nous maintenons à jour nos systèmes pour prévenir les vulnérabilités de sécurité

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucun système n'est totalement invulnérable. Si vous découvrez une faille de sécurité, veuillez nous en informer immédiatement à [email protected].

2PC Peinture se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution réglementaire ou technique. Les modifications seront effectives dès leur publication sur ce site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Si des modifications substantielles sont apportées qui affectent le traitement de vos données, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification claire sur notre site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour signaler une préoccupation en matière de sécurité des données, ou pour exercer l'un de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter :

Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si vous considérez que nous ne respectons pas votre droit à la protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à www.cnil.fr.